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DHL MEXICO SUCKS

vie 10 de noviembre, 2006 - 12:33 Estado de ánimo: Encabronado
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Y el famoso paquete misterioso se quedó atorado en la aduana de BAires :@

DHL México se hace el muerto y tendré que demandarlos por no informarme adecuadamente de los trámites necesarios para el envío. En Argentina, rescatar el paquete requiere de un agente aduanal y no hay uno solo que quiera hacerse cargo del envío, por ser de un valor muy bajo. Traerlo de regreso cuesta $1,000.00 dólares más gastos de almacenaje y pedimento de importación. Burocracia de mierda. PROFECO dice que a lo más, me pagarían el costo asegurado, que no es gran cosa.

Lo que más siento es que en ese paquete iba un pedacito de mi corazón, unas palabras personales para mi Gipy, una remerita (playerita) y una gorrita que le compre en los souvenirs oficiales del concierto de Arjona y el famoso iPod mini que le había heredado. Cositas sin importancia, pero con una enorme carga sentimental.

Para mi, hay dos lecciones aprendidas: primero, que una empresa se sostiene de la atención y servicio al cliente. DHL me ha fallado totalmente en ese aspecto al no darme la información precisa y oportuna, no ha resuelto ninguna de mis dudas ni ha encontrado una manera de solucionar el problema. DHL ha perdido un cliente que si bien no es gran cosa, sí lo balconea. Y segundo: que pelear con la burocracia, sea del país o empresa que sea, es perder el tiempo.

en fin… Hay mucho que hacer, para seguir perdiendo miserablemente el tiempo.

En fin…

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Han escrito 11 comentarios de «DHL MEXICO SUCKS»

boomer Viernes 10 de noviembre, 2006 13:18.

realmente se te estan complicando tanto las cosas?
no deberia de costarte tanto sacar ese paquete.

Yo he recibido cosas de Argentina x DHL y mando cosas a Mexico (aunque fue por el correo normal) y no se hacian tanto problema.
Que es lo que te esta aduciendo la aduana ? una vez yo quise enviar una prenda de vestir a Mexico y lo unico que me pidieron era demostrar que era nueva.

Tal vez tu novia podría preguntar en la misma aduana que hay que hacer para sacar ese paquete y seguir el procedimeinto, que puede ser engorroso, peropor loq uedices que tenia ese envio, no deberia de ser caro.

dinna Viernes 10 de noviembre, 2006 14:22.

De U.S.A. a MEXICO puedes enviar casi lo que quieras los reguisitos son:
Productos nuevos
Recibo o Factura de compra
que sean de donde sea MENOS DE CHINA porque no hay tratado de libre comercio con ellos, y si mandas algo de MADE IN CHINA x sacarlo de la aduana te lo cobran x el 1000 %
asi que si en Buenos Aires tienen alguna de esas restricciones pues ya valio.. :x el mil % es mucho…
X eso la gente aqui opta solo por mandar dinero, en fin mucha suerte y ojala que si recuperen el paquete, se lo FRUSTRANTE que puede llegar a ser la situacion, mandar algo con mucha ilusion para hacer feliz a alguien y que no llegue gggrrr.
Ojala que todo salga bien.

gipy Viernes 10 de noviembre, 2006 15:10.

El problema es que el ipod era usado.

Amor, perdoname. Al fin y en cuentas tanto joderte con mi regalito te hice gastar plata en el envio y a aprte en el ipod que perdiste y lsod emas regalo..no se que decirte =( ...Perdoname…
Te amo.

audiosaurius Viernes 10 de noviembre, 2006 18:04.

He mandado cualquier cantidad de cosas a Argentina, desde un oso de peluche hasta plata; aquí lo que atoró el envío fue el artículo electrónico.

Mala tarde, matador, diría mi viejo maestro.

gipy Viernes 10 de noviembre, 2006 18:20.

a quien le mandaste plata ¬¬

audiosaurius Viernes 10 de noviembre, 2006 18:28.

A vos, tontis, de que crees que esta hecho el anillo que traes puesto

jajajajajajaja

¬¬ tontis =****

Einyel Viernes 10 de noviembre, 2006 18:44.

hahahahahahah este ultimo par de comentarios me hicieron reir, hahahahahaha!!

luisitomx Viernes 10 de noviembre, 2006 21:57.

hahahahahahahahaha estos luego luego a pelearse pssss yo me ofresco a robarmelo de la aduana no creo q sea dificil no?

living-t-dream Viernes 10 de noviembre, 2006 22:17.

No entiendo porque, si va clasificado como regalo no tiene porque atorar nada siempre que declares los articulos y de todas maneras a la hora de llevar el paquete y declarar el contenido deben informarte que cosas estan prohibidas como medicinas. Mala suerte, ojala pudieran destrabarlo.

audiosaurius Viernes 10 de noviembre, 2006 22:40.

porque el iPod es un articulo que paga aranceles. mexico no tiene suscrito ningun tratado de libre comercio con Argentina, por eso el problema.

pablonrw Martes 19 de febrero, 2008 13:36.

Para los que estén analizando si usar DHL, lean esto primero (y recuerden que Amazon.com usa DHL para sus envíos Express)

http://www.clarin.com/suplementos/cartas/2006/09/18/CartasAlPais.htm
http://www.mecansedeargentina.blogspot.com/

Buscar “Griselda” en esta página…
http://www.b12partners.net/mt/archives/2004/10/dhl-sucks.html

http://irbit.blogspot.com/2006/01/believe-it-or-not-aduana-argentina.html
http://www.chilehardware.com/foro/alguien-trabaja-dhl-t57009.html
http://www.pablomancini.com.ar/nos-robaron-el-iphone/
http://www.gp32spain.com/foros/archive/index.php/t-16449.html
http://wiki.laptop.org/go/User:Xavi/My_XO
http://www.complaints.com/july2003/complaintoftheday.july17.2.htm
http://guia.mercadolibre.com.mx/cuidado-dhl-12805-VGP
http://forodvdmania.com.ar/forum/viewtopic.php?t=8103
http://www.forodvdmania.com.ar/forum/viewtopic.php?p=112246&sid=3208d635e82265f2d310d953d366adce
http://barrapunto.com/articles/05/11/19/0913219.shtml
http://www.forodvdmania.com.ar/forum/viewtopic.php?p=303791&sid=13252bec533c610db1122c5e129fcd10
http://www.reclamos.cl/reclamo/dhl_worldwide_express/maria_laura_lopez_pesimo_servicio
http://www.gladysmartinez-nosiglia.com/Hasvistoestecuadro.html